Siendo sábado 14 de marzo y ante la inminente suspensión de vuelos provenientes de países de riesgo, con última fecha de vuelos regulares directos desde Estados Unidos y Europa el lunes 16 de marzo, pongo a disposición el listado de aerolíneas que suspende operaciones por 30 días y sus formas de contacto.

Antes de que lean la información de cada aerolínea, me gustaría hacer una salvedad. Aquellos que estén en el exterior y tengan boletos con las aerolíneas que van a suspender sus vuelos por los próximos 30 días, les recomiendo, si están en condiciones, de acercarse al aeropuerto de salida (solo lo digo para aquellos pasajeros que estén en este momento en Estados Unidos y Europa) y si no tienen vuelo para hoy o mañana, se anoten en lista de espera para ver si logran embarcar hoy o mañana. En los aeropuertos siempre se trata de que los pasajeros puedan volver a sus casas siempre y cuando haya disponibilidad en el avión. Como son fechas con muchos cambios, y muchos noshow, hay chances de que los vuelos tengan algún lugar a último momento. 

Por otro lado, tengan en cuenta que los vuelos que provienen de otros países que no están dentro de la zona de países de riesgo, todavía al momento, ya que no especifíca nada al respecto el decreto, están operativos. Esto significa que las aerolíneas abajo mencionadas, si tienen un vuelo por ejemplo a Brasil, Chile, Panamá, Colombia, y todavía hay vuelos operados hacia la Argentina para seguir la conexión, seguramente puedan ofrecerles una alternativa en esos vuelos. En el caso de Perú, suspendieron los vuelos desde y hacia Europa, pero no aún asi, los de Estados Unidos. De lo contrario, contacten al consulado más cercano para más información sobre como serán los procesos de repatriación de argentinos a nuestro país.

La única línea aérea que va a operar hacia Europa y Estados Unidos es Aerolíneas Argentinas mediante una programación especial con el fin de ir a buscar a argentinos que hayan quedado varados en los países de riesgo, esos vuelos se coordinaran entre aerolíneas y otras líneas aéreas y me imagino que el consulado intervendrá para determinar quienes van en esos vuelos mediante la base de datos que están armando en los distintos puntos de EEUU y Europa.

Rutas hacia/desde Europa

Aerolíneas Argentinas

Operación de Aerolíneas Argentinas hasta el 16 de marzo

•4 vuelos Madrid, los días 13, 14, 15 y 16 de marzo y sus correspondientes regresos del día siguiente.

•3 vuelos a Roma, los días 13, 15 y 16 de marzo y sus correspondientes regresos del día siguiente.

•9 vuelos a Miami, los días 13, 14, 15 y 16 de marzo y sus correspondientes regresos.

•3 vuelos a Nueva York, los días 13, 15 y 16 de marzo y sus correspondientes regresos del día siguiente.

Por otra parte, se cancelará el vuelo hacia y desde Orlando previsto para el día 14 que regresa al día siguiente.

Ante esta situación, la compañía aplicará la siguiente política comercial.

1-Pasajeros de VUELOS CANCELADOS de Aerolíneas Argentinas hacia/desde Estados Unidos y Europa.

1. Cambios:

1-Sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa/millas para viajar regresando hasta el 30 de junio.

2-Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiese, si deciden volar luego el 1 de julio.

2. Devolución: Permitida en todos los casos sin penalidad. Los pasajes adquiridos con millas + pesos solo podrán realizar la devolución.

Web: www.aerolineas.com.ar

Teléfono: 0-810-222-86527 // +54 11 4340-7777 / 7800

Dirección: Perú 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires –

Iberia: 

Iberia opera su último vuelo directo desde Madrid hacia Buenos Aires el 16 de marzo IB6841 hora de salida 23.55hs. Luego suspende sus ruta MAD-EZE por 30 días.

Flexibilización de vuelos por la evolución del Coronavirus

Air France reembolsos:
https://www.airfrance.com.ar/AR/es/local/customer/webform.do?webformId=assistance-remboursement

Klm Reembolsos: 

Informes y Reservas Air France KLM
Call Center pasajeros Air France: +54 11 5983 9370
Call Center pasajeros KLM: +54 11 5983 9374
Call Center para Agencias de viaje: +54 11 5983 9517
Horarios del call center Lunes a Viernes de 8h a 20h.
Sábados y domingos de 9h a 17h.

E-mail de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 h.: mail.cto.bue@airfrance.fr
A través de las redes sociales indicadas en las web Air France et KLM
www.airfrance.com.ar
www.klm.com.ar

Lufthansa 

El último vuelo directo hacia Buenos Aires sale de Frankfurt el domingo 15 de marzo.

You hold an existing reservation and would like to rebook to a new departure date:

You hold a ticket that was issued before or on 5 March with a travel date up to 30 April 2020.

Your ticket can be rebooked within its original ticket validity period or until a new date of travel up to 31 December 2020 and Lufthansa Group will waive the rebooking fees. 

The webpages of the individual Lufthansa Group airlines offer a comfortable way for self-service rebookings. If you hold a Light Fare, please contact our Service Center.

Web: www.lufthansa.com.ar

Teléfono: (5411) 4319-0600

Dirección: M. T. de Alvear 590, 6to. piso.

Edeilweiss 

Posterga sus vuelos desde el 13 de marzo hasta el 3 de mayo.

Edelweiss will waive its rebooking fees for all newly booked flights worldwide with immediate effect and until March 31, 2020 and offer a one-off free rebooking. For existing bookings, the new waiver policy will apply worldwide to all flights booked by March 5 with a departure date up to March 25, 2021. Passengers will thus be able to rebook their flight ticket once to a new date up to December 31, 2020 without incurring any rebooking fee. If you do not yet know when in the future you wish to travel, you may call us at a later stage to book the new flights.

Web: www.flyedelweiss.com

Teléfono: (+54 11) 2039-7110

Rutas desde/hacia  a Estados Unidos

American Airlines

Suspende sus vuelos desde Miami, New York, Los Angeles y Dallas desde el lunes 16 de marzo. El domingo 15 de marzo salen los últimos vuelos. En el post anterior doy más detalles de las nuevas medidas tomadas.

Ante este decreto,  American Airlines decidió, no solo suspender los vuelos por 30 días, sino extender la suspensión de sus rutas por una reducción de su capacidad. En el caso de los vuelos a Miami, hasta el 7 de mayo,  a Dallas, hasta el 4 de junio, a New York hasta el 4 de junio, y a Los Angeles hasta el 24 de Octubre. La ruta Miami-Córdoba fue finalmente descontinuada.

El equipo de reservas de American van a contactar a los clientes cuyos vuelos han sido cancelados directamente por e-mail o telefono. Los clientes que reservaron un viaje a través de una agencia de viaje serán contactados por la agencia directamente. Si  un vuelo es cancelado y un cliente decide no reprogramar, puede pedir una devolución total visitando aa.com/refunds.

Web: www.aa.com

Teléfono: 54 11) 4318 1111

Dirección: Av. Santa Fé 881, Ciudad Autonoma de Buenos Aires – Buenos Aires

United Airlines 

El último vuelo de Houston hacia Buenos Aires es hoy, sábado 14 de marzo. En su página web piden que se comuniquen unicamente aquellos que tienen un vuelo en 72hs por la alta demanda de llamados.

Flexibilidad adicional para viajar

Reservar un nuevo vuelo: Sabemos que las personas están reexaminando sus planes de viaje en este momento, y queremos que tenga flexibilidad cuando planifique su próximo viaje. Por ello, si reserva un vuelo con nosotros entre el 3 de marzo y el 31 de marzo de 2020, podrá cambiarlo sin cargo durante los próximos 12 meses. Ver los términos y condiciones

Reprogramar un viaje: También estamos eximiendo los cargos por cambios para todos los boletos emitidos en o antes del 2 de marzo que tengan fechas de viaje originales entre el 9 de marzo y el 30 de abril. Ver los detalles de la exención

Cómo cambiar o cancelar su vuelo: Para cambiar o cancelar su vuelo en línea, vea su reserva, ingrese los detalles de su viaje y seleccione la opción adecuada.

Web: https://www.united.com/ual/es/ar/

Teléfono: 0800-333-0425 / 0810-777-8648

Dirección: Avenida Santa Fe 798, –

Delta Airlines 

El último vuelo que opera directo a Buenos Aires es el Domingo 15 de marzo.

Para que sus planes de viaje cuenten con flexibilidad, le ofrecemos las siguientes opciones, para que pueda seleccionar la que mejor se adapta a sus necesidades de viaje.

1. Permanecer en su vuelo actual.
   • Le recomendamos que siga controlando el estado del vuelo para obtener la información más actualizada con Mis viajes en delta.com o en la Fly Delta App.
   • Tenga en cuenta que su reservación de vuelo actual seguirá vigente si no hace cambios.
2. Cambiar a otro vuelo.
   • Si selecciona esta opción, puede hacer un cambio por única vez y no le cobraremos el cargo por cambio correspondiente.*
   • Si desea cambiar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com, seleccione el vuelo que desea cambiar y haga clic en “Modificar vuelo”.
   • Seleccione “Comenzar cambio de vuelo” y elija qué vuelo desearía cambiar para buscar uno nuevo.
   • Tenga en cuenta que si los cambios se realizan a las ciudades que figuraban originalmente en el boleto, o si se realiza una reprogramación del viaje más allá de lo indicado en las pautas, no se cobrará el cargo por cambio, pero puede aplicarse una diferencia en la tarifa.*
3. Puede elegir cancelar el viaje y usar el valor para un vuelo futuro.
   • Puede cancelar su vuelo y aplicar el valor sin usar del boleto para comprar uno nuevo durante un período de un año desde la fecha de emisión original.
   • El cargo por cambio no se aplicará, pero la diferencia en la tarifa se aplicará para las nuevas fechas de viaje y se cobrará en el momento de hacer la reserva del nuevo boleto.
   • Para cancelar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com y haga clic en “Modificar vuelo”, y luego seleccione “Comenzar cancelación de vuelo”.

En el caso de que Delta cancele su vuelo seleccionado, nos comunicaremos con usted con información adicional.

Web: www.delta.com

Teléfono: 5411) 0800-666-0133

Dirección: Carlos Pellegrini 1141 Piso 12, –

Gracias y buen fin de semana